Des formations uniques et adaptées

Chez Chapitre XIX, nous vous proposons un accompagnement sur mesure, conçu pour répondre à vos besoins spécifiques, qu’il s’agisse de renforcer vos pratiques managériales, d’aligner vos équipes ou de transformer vos stratégies. Nous savons que chaque organisation est unique, et que chaque défi mérite une réponse adaptée, humaine et stratégique.

Nos formations

GESTION DES RISQUES/PLAN BLEU

Si le plan bleu existe on ne le “réécrit”, on se l’approprié et on en fait un outil vivant. Si le plan bleu n’existe pas on part des premiers risques pour rédiger un plan bleu adapté à la structure.

  • Plan Bleu : organisation et réponse aux situations exceptionnelles

  • Mettre à jour / consolider le Plan Bleu et rendre l’organisation réellement opérationnelle : rôles, chaîne décisionnelle, communication, continuité d’activité, exercices et retour d’expérience.

    • Format 1 jour : remise à niveau + architecture + plan d’actions.

    • Format 2 jours : + co-rédaction/actualisation des fiches + mini mise en situation

  • Directions, cadres, IDEC / référents qualité-gestion des risques, responsables logistique/hôtellerie, coordination médicale, référents sécurité. EHPAD / handicap / autres ESMS.

  • Aucun

    1. Situer le Plan Bleu : obligations, articulation avec gestion des risques, PCRA

    2. Structurer une organisation de crise (cellule de crise, rôles, procédures déclenchement).

    3. Formaliser les circuits clés : communication interne/externe, partenaires, familles, autorités.

    4. Définir des fiches actions thématiques prenant en compte : logistique, RH, continuité des soins et accompagnement, sécurité.

    5. Concevoir et animer un exercice (table-top) + plan d’amélioration.

    • Cadre et architecture : Plan Bleu, niveaux d’alerte, responsabilités, documents associés, évaluation externe.

    • Organisation : équipe projet, cellule de crise, fiches réflexes, annuaires, astreintes, décision.

    • Scénarios : les grandes familles de risque : canicule, épidémie, rupture d’approvisionnement, cyber (selon besoin)…Cartographie des risques.

    • Outils : check-lists, messages-types, tableaux de suivi, traçabilité.

    • Exercice + REX : gestion des évènements indésirables et communication de crise

    • Ateliers : Cartographie et autoévaluation ; auto-diagnostic de sécurité : s’approprier le document et commencer à le compléter ; rédaction d’une fiches actions (co-construction) ; Auto-diagnostic cyber

    • Carte processus : identification des processus essentiel

    • Grille de maturité Plan Bleu (avant/après)

    • Quiz

    • Plan d’action priorisé (30/60/90 jours)

    • Trame Plan Bleu actualisable (structure + rubriques) en séance

    • Modèles : fiche réflexe, annuaire, message-type, check-list cellule de crise

    • Trame de REX

    • Tableau de plan d’action (priorité / pilote / échéance)

    • Exemple de plan bleu

  • Description de l’élément
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AUTODÉTERMINATION

Une formation très pratico-pratique : on part de votre quotidien, on repart avec des outils immédiatement utilisables, compatibles avec la bientraitance et le cadre institutionnel.

  • Autodétermination : comprendre pour mieux soutenir le pouvoir d’agir au quotidien

  • Renforcer des pratiques professionnelles qui développent la participation, les choix, l’expression et la prise d’initiative des personnes accompagnées, en sécurisant le cadre (bientraitance, risques, projet personnalisé).

    • Format 1 jour : fondamentaux + étude de cas terrain

    • Format 2 jours : J1 + approfondissement (communication non violente, situations complexes, co-construction d’outils d’équipe, atelier écrite charte d’autodétermination interne).
      Présentiel (ou distanciel possible avec adaptation).

  • Équipes éducatives et soignantes, cadres de proximité, coordinateurs, référents projet personnalisé (ESMS : handicap, protection de l’enfance, insertion, EHPAD).

  • Aucun

    1. Définir l’autodétermination et ses composantes

    2. Repérer les freins « système » (organisation, routines, postures professionnelles) et les leviers (environnement, communication, temps).

    3. Transformer une situation du quotidien en opportunité d’autodétermination (scénarios de choix, guidance, renforcement).

    4. Intégrer l’autodétermination et de choix dans le projet personnalisé et dans les transmissions / rituels d’équipe.

    5. Formaliser 3 micro-actions testables dès la semaine suivante.

  • Comprendre : concepts, bénéfices, risques d’instrumentalisation, repères HAS.

    Observer : cartographie des moments du quotidien, réflexion éthique et risque.

    Agir : boîte à outils (niveaux de choix, communication, contrats d’objectifs, environnement).

    Ancrer : projet personnalisé, traçabilité, rôle de l’équipe, indicateurs simples, Serafin-PH.

  • •         Cartes-situations (tirage au sort + analyse en groupe)

    •         Jeu de rôles « 3 postures » (faire à la place / faire avec / laisser faire en sécurité

    •          QUIZZ  interactif

    •         Debrief + capitalisation en équipe

    • Auto-positionnement

    • Quiz rapide / nuage de mots en fin de séquence

    • Évaluation à chaud + plan d’action “3 gestes pro”

    Option : évaluation à froid à 4–6 semaines (retour d’expérimentation)

    • Fiche mémo

    • Grille “opportunités de choix” (quotidien)

    • Plan d’action 3 micro-actions (individuel / équipe)

  • •         1 jour 800€ HT

    •          2 jours 1400€ HT

    Hors frais éventuel de déplacement.

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PROMOTION DE LA BIENTRAITANCE

Une formation qui s’inscrit dans le concret et qui sécurise les professionnels : cadre clair, langage commun, outils concrets, et une sortie en “plan d’action” réaliste.

  • Promotion de la bientraitance : culture, postures et outils opérationnels

  • Installer une culture commune de bientraitance, réduire les zones grises et renforcer la capacité de l’équipe à analyser et agir face aux situations à risque (tensions, épuisement, violences, contraintes organisationnelles).

    • 2 jours consécutifs ou fractionnés (ex : 1 jour + 1 jour à 3 semaines pour retour d’expérience). Présentiel recommandé.

  • Professionnels éducatifs, soignants, accompagnants, cadres, fonctions support en contact avec le public. Adaptable inter-services.

    Secteur sanitaire, social et médico-social.

  • Aucun

    1. S’approprier les concepts de bientraitance/ bienveillance / maltraitance / violence / zone grise avec un référentiel partagé.

    2. Repérer et maitriser les facteurs de risques liés à la maltraitance (organisation, charge, communication, environnement, vulnérabilités), en lien avec la cartographie de la HAS.

    3. Développer un positionnement collectif et s’entraîner à analyser une situation avec une grille commune et décider d’une action.

    4. Définir une cartographie de la bientraitance et le référent bientraitance

    5. Connaître la communication non violente pour savoir quand les mobiliser.

    6. Identifier et comprendre les process interne et externe de signalements et de traitement des évènements indésirables : alerte, traitement, traçabilité, retour d’expérience.

    7. Mener une réflexion éthique sur la thématique de la bientraitance

  • Jour 1

    • Repères : définitions, obligations (évaluation externe HAS), droits des personnes, éthique du quotidien

    • Autocontrôle et autoévaluation pour prévenir la maltraitance (guide HAS)

    • Rédaction ou actualisation en groupe de la charte de la bientraitance

    • Référent bientraitant, rôles et missions

    Jour 2

    • Cartographie des risques et zones grises (atelier en sous-groupes)

    • Analyse de situations : “ce que je vois / ce que ça produit / ce que je propose”

    • Outils relationnels : sensibilisation à la communication non violente

    • Analyse Bientraitance et éthique : grille d’analyse

    • Plan d’action : identification des axes d’améliorations en collectif et en individuel

    • Cartes-dilemmes éthiques (débat structuré)

    • Situations : analyse collective avec rôles (professionnel, personne, proche, cadre)

    • Ateliers :

      • Classer de situations (bientraitance / violence / maltraitance / zone grise)

      • Construire une charte de bientraitance personnalisé

      • Construire un processus de bientraitance à partir des risques identifiés

      • Boussole éthique

    • Auto-positionnement d’entrée / sortie (culture + pratique)

    • Mises en situation évaluées via critères (non-jugement, sécurité, clarté, traçabilité)

    • Option : audit flash à 6 semaines (retour sur incidents / signaux faibles)

    • Référentiel synthèse “bientraitance au quotidien

    • Cartographie des risques réalisé collectivement

    • Grille d’analyse de situations + aide-mémoire “zones grises” + grilles d’analyse

    • Boussole éthique

    • Recommandations identifiées collectivement

  • 1 jour 800€ TTC

    • 2 jours 1400€ TTC

    Hors frais éventuel de déplacement.

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GERER SA CHARGE MENTAL ET SON STRESS

Permettre aux managers de mieux comprendre leurs mécanismes de stress, de repérer les signaux d'alerte, pour préserver leur équilibre, la qualité de leur management.

  • Gérer sa charge mentale et son stress

    Neurosciences, régulation et robustesse managériale

  • Permettre aux managers de mieux comprendre leurs mécanismes de stress, de repérer les signaux d'alerte, de réguler plus efficacement leurs réactions et de mettre en place des pratiques concrètes pour préserver leur équilibre, leur discernement et la qualité de leur management.

    • Format 1 jour : Acquisition des fondamentaux et outils immédiatement applicables.

      Format 2 jours: Approfondissement, entraînement, prévention de l'épuisement et ancrage des pratiques.

      Option complémentaire: 1 ou 2 séances de coaching individuel de consolidation.

    • Intervention possible en

      • Présentiel

      • Distanciel

      • Format hybride

    • Managers de proximité

    • Cadres intermédiaires

    • Responsables de service

    • Coordinateurs

    • Chefs d'équipe

    • Directions stratégique

  • Aucun

    1. Comprendre les mécanismes du stress

    2. Identifier ses déclencheurs

    3. Utiliser des outils de régulation

    4. Prioriser et poser des limites

    5. Prévenir l'épuisement

    1. Comprendre le stress

      Comprendre le stress et ses impacts sur le cerveau, l'attention, la décision et les émotions.

    2. Identifier ses stresseurs et ses signaux d'alerte.

    3. Outils de régulation: Découvrir des outils concrets de régulation et de recentrage.

    4. Plan de prévention

      Construire un premier plan de prévention

      anti-surcharge.

  • Une formation active et concrète, alternant :

    • Apports ciblés et vulgarisés

    • Auto-diagnostics

    • Exercices de régulation

    • Analyse de situations réelles

    • Mises en pratique et échanges entre pairs

    • Outils de coaching et de passage à l'action

    • Auto-positionnement en début de formation

    • Exercices d'application et/ou quiz au fil de la session

    • Évaluation des acquis en fin de formation

    • Évaluation à chaud de la satisfaction

    Option possible : retour à froid sur la mise en pratique

    • Grille de repérage de son stress

    • Outils de régulation express

    • Support synthétique de formation

    • Plan d'action individuel de prévention / antisurcharge

    • En version 2 jours : trame de plan antirechute / robustesse

  • Format 1 jour : 800 € HT

    Format 2 jours: 1 400 € HT

    Option coaching individuel : 70 € HT / séance

    Tarifs ajustables selon le format, le nombre de participants, le niveau de personnalisation et les frais de déplacement.

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Nos parcours d’accompagnement

Chez Chapitre XIX, nous proposons également des parcours d’accompagnement personnalisés, pour aider les managers et les dirigeants à renforcer leurs compétences, à créer des environnements propices à l’épanouissement des talents et à cultiver des pratiques managériales plus humaines.

Découvrez nos parcours d'accompagnement